রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং p1605-এর দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমাদের প্রথম কথা। এখানে যা পাবেন তা সবই আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
p1605 আপনার অধিকার এবং p1605-এর দায়িত্ব
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট পলিসি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের দল ২৪/৭ এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলুন, বাংলায় সাহায্য পান।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন। আপনার প্রশ্ন প্রেরণ করুন এবং আমাদের টিম সাথে সাথে সাড়া দেবে। বাংলায় সমর্থন উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট support@p1605 এ যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো আইনি প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইন-অ্যাপ সহায়তা p1605 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'সাহায্য' বেছে নিন। আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিভাগ খুঁজে পান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং…

এনক্রিপশন এবং প্রবেশাধিকার

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা কখনো এটি ডিক্রিপ্ট করি না।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে চলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ লগ করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা 6 মাসের জন্য নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে যাচাইকরণ রেকর্ড রেখেছি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে CSV ফর্ম্যাটে পাঠাব।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন, বড় উত্তোলন এবং একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড চেষ্টা খোঁজে। আমরা যদি ঝামেলা দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এটি লক করি এবং আপনাকে সম্পর্কে জানাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

p1605 সেশন ট্র্যাকিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন; লগইন দ্রুত হবে না।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা স্থানীয় ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় মোবাইল নেটওয়ার্ক নিয়ম মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং যাচাইকরণ বিবরণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য ৬ মাস রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সমস্ত রেকর্ড থাকবে।

আপনাকে আপনার স্থানীয় অঞ্চলে খেলার জন্য আইনি বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশে, এটি সাধারণত ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এটি নিশ্চিত করেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' বলুন এবং আমাদের টিম এটি বন্ধ করবে। চলমান বাজি বা অপরিশোধিত উত্তোলন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারি না।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের দ্বারা সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি হ্যাশ হিসাবে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার অর্থ এমনকি আমাদের টিম এটি পড়তে পারে না। আপনি যদি ভুলে যান, আমরা আপনাকে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাই।

আমরা লেনদেন সাফল্য লগ করি, তবে আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা শেষ অঙ্কগুলি সংরক্ষণ করি না। পরিমাণ এবং তারিখ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট মিলানো এবং বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয়।